La inteligencia artifical conversacional que forma el futuro de la automatización del servicio de atención al cliente
Construya relaciones sólidas con los clientes gracias al centro de contacto omnicanal automatizado
Solicitar DEMO
Debes de estar disponible para tus clientes 24 horas del día y 7 días de la semana
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Responda instantáneamente en todos los canales de comunicación
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Aborde todos los problemas de los clientes con integraciones omnicanales
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Evite las crisis de imagen de marca gracias a la detección de anomalías
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Evite una crisis de imagen de marca gracias a la detección de anomalías
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Optimize la carga de trabajo y los costes del equipo de atención al cliente
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Reduzca el tiempo de respuesta con los chatbots de nueva generación
Proporcionar un apoyo impecable a los clientes impulsado por la IA y defienda tus intereses
Automatización del servicio de atención al cliente de AI
Deje que los bots hagan el trabajo repetitivo. Ahorre tiempo y dinero que invertirías en el soporte al cliente y ponga a su equipo a trabajar en tareas más creativas para aumentar el lifetime value de tus clientes.
Integraciones de Omnicanal sin fisuras
Tus clientes actuales y potenciales te necesitan. Esté presente y disponible en todos los canales de medios sociales (como Facebook, Instagram, Twitter), pero también en blogs, foros y sitios que no administra (como Google Reviews, TripAdvisor, Amazon).
Soluciones en las instalaciones y en la nube
Elija una tecnología personalizable y escalable. Nuestras herramientas están disponibles tanto en la nube como en las soluciones locales para garantizar que sus datos estén siempre a salvo y disponibles.
Motor NLU agnóstico para la industria
La IA conversacional se basa en soluciones de PNL de aprendizaje profundo que analizan grandes conjuntos de datos proporcionados por los clientes y también están capacitados en clusters de aprendizaje de máquinas de escucha social. Esto hace que nuestros bots sean elocuentes en cualquier tema, independientemente de la industria.
Procesos escalables
Comience con procesos fáciles y repetitivos y amplíelos según sus necesidades. Usted puede cubrir alrededor del 70% de los procesos de atención al cliente y aliviar a su equipo.
No se requieren conocimientos técnicos
Construye un chatbot en sólo unos clics con una interfaz intuitiva. Hay un motor flexible de comprensión del lenguaje natural disponible que identifica las intenciones en los textos. Todo lo que tienes que hacer es configurar los flujos de diálogo y los chatbots hablarán libremente con tus clientes.
Chatbots fáciles de usar e integraciones perfectas a su alcance
- Automatización de Procesos Conversacionales
- Respuesta instantánea
- Gestión de crisis
- Gestión de clientes
- Chatbots Conversacionales de AI
- Bots de Voz Omnicanal
- Motor de comprensión del lenguaje natural
- Redirigiendo a los Agentes Humanos
- Sistema de auto-mejora
- Redirigiendo a los Agentes Humanos
- Sugerencias de Respuesta de AI
- Servicio al cliente proactivo
- Campañas de entrada y salida
- Informes de calidad de servicio
- Enrutamiento automatizado
- Roles y permisos personalizados
- Flujos de trabajo personalizados
- Interfaz intuitiva para la creación de bots
Social listening 101
Averigue lo que dice la gente en línea con esta introducción paso a paso al social listening